CONTACTOS

Internamente:   Todos los niveles del personal de las empresas aseguradoras, de chatarización, talleres, concesionarios y sus asociaciones

Externamente: Todos los niveles de AUTOonline International incluyendo la dirección

RESPONSABILIDADES

• Manejar el proceso de documentación de transferencia de propriedad de los vehículos según la reglamentación en vigor
• Identificar, buscar y resolver los problemas de uso del sistema de los clientes
• Trabajar en relación estrecha con el personal de la empresa y con el servicio internacional de relación al cliente para resolver los conflictos eventuales entre compradores y vendedores
• Registrar los nuevos usuarios de AUTOonline (recibir solicitudes, crear las cuentas de uso, etc.)
• Proporcionar a los clientes potenciales información sobre los productos y servicios según sus necesidades por teléfono, email y fax
• Ingresar las informaciones relacionadas con los vehículos y los clientes en la base de datos
• Brindar Feedback a la dirección de la empresa para asegurar a AUTOonline la posición de líder del mercado.
• Transferir llamadas a las personas adecuadas
• Otras tareas según las necesidades

EDUCACION, EXPERIENCIA Y HABILIDADES 

• Capacidad de resolver los problemas y de trabajar de manera organizada
• Buena comprensión del proceso y de la reglamentación de las transferencias de títulos de vehículos 
• Poder trabajar en autonomía en un entorno en constante evolución sin mucha supervisión
• Capacidad de trabajar en colaboración con miembros del equipo de AUTOonline ubicados en otras ciudades, estados, huso horario y países.
• Muy buen conocimiento de las aplicaciones Microsoft

• Experiencia de hacer recomendaciones a los varios miembros del equipo de trabajo para poder mejorar la tecnología y los procesos de AUTOonline
• Excelente manejo del idioma español escrito y hablado, facilidades para comunicar con los otros
• Experiencia en los temas de salvamentos, perida total, accidentes, reparaciones, chatarrización de autos o en la indutría  automóvil es preferible
• Un buen manejo del ingles es indispensable

CONDICIONES DE TRABAJO

• Lanzamiento del negocio en autonomía, eficiente y eficaz con un mínimo de supervisión directa
• Tiene que estar de acuerdo para viajar con frecuencia y no siempre durante los horarios de trabajo normales